Cara menggunakan filter Pernyataan
Pilih Jenis Transaksi: Pernyataan Game atau Transaksi. Gunakan Tipe Penyaring seperti SEMUA, Rebate, atau Referral sesuai catatan yang dicari, lalu isi tanggal dan jalankan pencarian. Pilihan 10, 25, 50, atau 100 entri mengatur jumlah baris per halaman. Jika muncul Tidak ada catatan, periksa kembali jenis dan periode pencarian.
Apa fungsi Pernyataan?
Pernyataan adalah menu riwayat pada navigasi transaksi Supraslot. Gunakan untuk membandingkan catatan akun dengan deposit, withdraw, dan perubahan saldo. Halaman informasi ini tidak terhubung ke riwayat pribadi Anda.
Empat hal yang dicocokkan
Bandingkan jenis transaksi, nominal, waktu, dan referensi yang tampil. Perbedaan zona waktu atau rentang tanggal dapat membuat catatan yang dicari tidak langsung terlihat. Simpan keterangan waktu beserta zona waktunya saat melapor.
Jika ada perbedaan dengan bukti pembayaran
Pisahkan status pembayaran pada bank dari status pencatatan saldo akun. Kirim referensi dan bukti yang sudah disamarkan ke kanal bantuan. Jangan menampilkan riwayat lengkap atau nomor rekening penuh pada ruang publik.
Contoh penelusuran pembayaran yang belum ditemukan
Mulai dari tanggal pembayaran, pilih jenis transaksi yang relevan, lalu cari nominal dan referensinya. Jika tidak ditemukan, perluas tanggal satu hari ke sebelum dan sesudahnya untuk memeriksa perbedaan waktu pencatatan. Setelah menemukan catatan, simpan status yang tampil dan bandingkan dengan bukti pembayaran. Jangan mencampur hasil pencarian deposit dengan aktivitas game atau rebate.
Mengapa total riwayat tidak langsung sama dengan saldo?
Riwayat adalah daftar peristiwa pada periode tertentu, sedangkan saldo adalah nilai pada dompet saat ini. Deposit, withdraw, aktivitas game, bonus, dan pemindahan dompet dapat memengaruhi pencocokan. Telusuri satu jenis aktivitas dan satu periode lebih dahulu; bila masih berbeda, sertakan batas periode serta referensi catatan yang relevan ketika meminta rekonsiliasi.
Halaman terkait
Perlu bantuan untuk akun Anda?
Siapkan nama menu, waktu kejadian, dan pesan status agar pemeriksaan lebih mudah. Jalankan perubahan akun dan transaksi melalui layanan akun setelah login.
Kontak dan bantuan →